Código de Conducta

En Andaz Peninsula Papagayo Resort Costa Rica, se prohibe totalmente cualquier forma de explotación sexual de niños y/o

adolescentes. Por esto, hemos certificado el resort con el código de conducta definido por el Patronato Nacional de la Infancia

y el ICT.  Conozca más sobre esta política…

 

¿Qué entiendo por Explotación Sexual Comercial de Niñas, Niños y Adolescentes? (ESCNNA)

Es la utilización de niñas, niños y adolescentes, con o sin su consentimiento, para la satisfacción sexual de adultos a cambio de

una remuneración en dinero o en especie a la persona menor de edad o a terceras personas.

Impacto de la ESC en la vida de las personas menores de edad

Emocionales: trastornos de ansiedad; depresión (que puede llegar hasta el suicidio); trastornos severos de conducta; abuso de sustancias (drogadicción y/o alcoholismo), inseguridad, desconfianza, agresividad, vergüenza, miedo, culpa y baja autoestima.

Sociales: estigmatización, discriminación, rechazo familiar, aislamiento social; victimización; relaciones interpersonales problemáticas y conflictivas, deserción escolar.

Físicas: embarazos tempranos no deseados; enfermedades de transmisión sexual (incluyendo el SIDA); lesiones e infecciones genitales y/o anales, envejecimiento temprano, violencia física.

Sexuales: inhibición del deseo y conducta sexual; exacerbación de la sexualidad; conducta promiscua y compulsiva; disfunciones sexuales.

¿Quiénes son los responsables de la ESC?

  • Explotadores o clientes explotadores

  • Proxenetas (reclutan y conectan)

  • Intermediarios

Marco Jurídico

Ley 7899 / Ley 8590 contra la ESCNNA.

Ambas Leyes son reformas al Código Penal en materia de “delitos sexuales” (1999-2007), y tutelan la integridad personal, dignidad, no violencia, libertad de NNA como bienes jurídicos. Estbalecen como delitos:

•Toda actividad sexual con una persona menor de 13 años es delito de violación

•Relaciones sexuales con personas menores de edad (hasta los 15)

•Relaciones sexuales remuneradas (hasta los 18 años)

•Corrupción 

•Proxenetismo

•Rufianería

•Trata de personas

•Fabricación, producción, difusión o TENENCIA de pornografía infantil

•Los plazos de prescripción corren a partir de que la víctima tiene 18 años.

SOMOS DEFENSORES

¿Cómo identificar una posible situación de ESCNNA?

  • La pareja no conversa ni muestra signos de parentesco o de afecto:

  • La persona menor de edad se mantiene a distancia de la persona adulta.

  • La persona menor de edad se muestra nerviosa.

  • No se da interacción entre ellos.

  • La persona adulta es quien lidera la conversación.

  • No hablan el mismo idioma o acento.

  • Muestran signos de nerviosismo: Voz, cara, manos…

  • Se muestran a la defensiva o agresivos:

  • Poca disposición para responder preguntas.

  • No entienden la necesidad de presentar la  identificación.

  • Miran a su alrededor como si alguien les estuviera siguiendo.

¿Cómo actuar en caso de sospecha de una situación de ESCNNA?

  • Haga preguntas inofensivas para determinar la relación entre la persona menor de edad y la persona adulta.

  • Pida un documento de identidad de la persona menor de edad.

  • Aclare que por política de la empresa no permiten el ingreso de personas menores de edad no acompañadas por sus padres o encargados legales.

  • Notifique al personal de seguridad.

  • No permita el acceso de la persona menor de edad, hasta que se aclare su relación con la persona adulta.

  • Explique que estos pasos forman parte de la política de la empresa contra la ESCNNA.

  • Infórmele que la ESCNNA es un delito penado con cárcel.

  • Reporte la situación al 911, a la Fiscalía al 2295-3554.

  • Permanezca vigilante.

Protocolo Interno de Denuncia

Política  cero tolerancias:

Andaz Península Papagayo Resort Costa Rica adopta el código de conducta en su política general interna con lo cual se estipula la siguiente normativa en pro de la prevención explotación sexual comercial de niños, niñas y adolecentes:

  • El hotel es defensor de la niñez y adolescencia, con lo cual  la organización NO es coparticipe de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolecentes.

  • El hotel se abstiene de brindar información a los huéspedes, directamente, por terceras personas ni de ningún otra índole de acerca de lugares donde se coordinen o donde practique explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes. 

  • El hotel denunciará ante las autoridades competentes, de hechos o situaciones en donde se manifiesten signos o indicios de explotación sexual comer de niños, niñas y adolescentes que se originen en las instalaciones.

  • El hotel capacita a todos los colaboradores de la empresa, frente al tema de prevención de la explotación sexual comercial de niños, niños y adolescentes

Acciones  a seguir en caso de explotación sexual comercial de niños, niñas y adolecentes

  • En caso del que el huésped llegue a las instalaciones del hotel con una persona que no esté registrada en la reserva, informarle al huésped que no puede ingresar a las instalaciones con personas que no se registren en el sistema.

  • Pedir identificación a la persona que acompaña al huésped y que no sido registrada para poder identificar sus datos personales.

  • Si la persona acompañante del huésped es una persona menor de edad y manifiesta  características anteriormente citadas, informar al gerente de área o encargado de turno.

  • Si el huésped logra ingresar a una persona sin conciliación del personal de recepción y manifiesta características de menor de edad, el personal debe informar a los encargado de departamento de la situación para indagar de forma respectiva.

  • Con la información brindada por el colaborador el gerente presenta la denuncia respectiva a las autoridades correspondientes de forma manifiesta o anónima  en este caso a la Fiscalía Adjunta de Guanacaste. Teléfono 2690-01-44 fax. 2666-02-94 Correo electrónico lib-fiscalia@poder-judicial.go.cr con Liliana María Zamora Velásquez.

Consejos

  • Sea amable pero firme en sus palabras y lenguaje corporal.

  • Explique la política de la compañía en términos simples.

  • Refiérase a la política si hay algún desacuerdo. De ser necesario, muestre al huésped dónde está escrito.

  • ¡Recuerde que usted está haciendo lo correcto!

  • No tema o se ponga nervioso cuando haga preguntas o pida una identificación. Es un procedimiento normal.