En Andaz Costa Rica Resort at Peninsula Papagayo, se prohibe totalmente cualquier forma de explotación sexual de niños y/o adolescentes.

Por esto, hemos certificado el resort con el código de conducta definido por el Patronato Nacional de la Infancia y el ICT.

DENUNCIA AL 800-8000-645 / O INFORMA AL 9-1-1

PROPÓSITO

Proteger a las niñas, niños y adolescentes de posibles situaciones de explotación sexual comercial.

Prevenir la ocurrencia de situaciones de explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes asociada a viajes y turismo.

Promover la denuncia desde el sector turístico de cualquier situación sospechosa de explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes.

Promocionar un turismo socialmente sostenible y responsable para el desarrollo del país.

PROTOCOLO INTERNO DE DENUNCIA

Política cero tolerancia:

Andaz Costa Rica Resort  adopta el código de conducta en su política general interna con lo cual se estipula la siguiente normativa en pro de la prevención explotación sexual comercial de niños, niñas y adolecentes:

  • El hotel es defensor de la niñez y adolescencia, con lo cual  la organización NO es coparticipe de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolecentes.

  • El hotel se abstiene de brindar información a los huéspedes, directamente, por terceras personas ni de ningún otra índole de acerca de lugares donde se coordinen o donde practique explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes. 

  • El hotel denunciará ante las autoridades competentes, de hechos o situaciones en donde se manifiesten signos o indicios de explotación sexual comer de niños, niñas y adolescentes que se originen en las instalaciones.

  • El hotel capacita a todos los colaboradores de la empresa, frente al tema de prevención de la explotación sexual comercial de niños, niños y adolescentes

Acciones  a seguir en caso de explotación sexual comercial de niños, niñas y adolecentes

  • En caso del que el huésped llegue a las instalaciones del hotel con una persona que no esté registrada en la reserva, informarle al huésped que no puede ingresar a las instalaciones con personas que no se registren en el sistema.

  • Pedir identificación a la persona que acompaña al huésped y que no sido registrada para poder identificar sus datos personales.

  • Si la persona acompañante del huésped es una persona menor de edad y manifiesta  características anteriormente citadas, informar al gerente de área o encargado de turno.

  • Si el huésped logra ingresar a una persona sin conciliación del personal de recepción y manifiesta características de menor de edad, el personal debe informar a los encargado de departamento de la situación para indagar de forma respectiva.

  • Con la información brindada por el colaborador el gerente presenta la denuncia respectiva a las autoridades correspondientes de forma manifiesta o anónima  en este caso a la Fiscalía Adjunta de Guanacaste. Teléfono 2690-01-44 fax. 2666-02-94 Correo electrónico lib-fiscalia@poder-judicial.go.cr con Liliana María Zamora Velásquez.

Consejos

  • Sea amable pero firme en sus palabras y lenguaje corporal.

  • Explique la política de la compañía en términos simples.

  • Refiérase a la política si hay algún desacuerdo. De ser necesario, muestre al huésped dónde está escrito.

  • ¡Recuerde que usted está haciendo lo correcto!

  • No tema o se ponga nervioso cuando haga preguntas o pida una identificación. Es un procedimiento normal.